銷售就是個人魅力的展示,其實就是在銷售自己         

一、維護老客戶，開發新客戶

    進行客戶關系管理，意思就是與客戶保持良好的關系，從而有利于隨時與新老客戶進行交流、溝通。如果對于有實力的客戶沒有進行有效的跟進 維護，就會導致客戶把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以須維護好客戶關系，關注、關心客戶的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。

二、用積極的情緒來感染客戶

    在實際工作中不能把自己的情緒帶到工作上，決不能把不好的情緒帶給客戶。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給客戶一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，微笑服務，給每位到店的客戶留下美好深刻的印象。

三、尋找準客戶

    所有的人都有可能成為我們的客戶，客戶總是存在的，問題是你如何尋找這些客戶，方法是要求先求質后求量的。做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望交易的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。

四、了解客戶的需求

     客戶只要來到都是有需求的，要察顏觀色，以及語言溝通來了解客戶的真實想法。然后用你的產品特點，無微不至的服務讓客戶產生購買的想法，從而交易。如何先理解客戶呢?那我們要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，要做到知彼解已，先理解客戶。這樣，機會來了!

五、勤快，臉皮要夠厚

     一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加客戶對你的印象。

     二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發生的，因此要想讓客戶認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到客戶的拒絕，切勿灰心喪氣。

六、不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨合，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的吸取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。